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做长租是技术活?魔方公寓柳佳解读“懂客户重经营”

2017-12-01 09:58 消息来源:魔方生活服务集团

上海2017年12月1日电 /美通社/ -- 在“房子是用来住的、不是用来炒的”定位下,政策利好及各地落地政策的频频出台,无疑使长租公寓再一次站在了风口上,关于长租公寓的探讨也早已不是什么新鲜话题。

从行业动态可知,无论是开发商还是中介领域,还有BAT领域都在抢占长租公寓这块蛋糕,长租公寓市场看似走向了百花齐放的时代。但实际上,长租行业进入容易,但经营却是技术活。

魔方生活服务集团作为集中式长租公寓行业的缔造者和领头羊,运营规模和管理效率行业领先。旗下魔方公寓、魔尔公寓、9号楼公寓、深圳V客青年公寓等产品线覆盖了城市白领人群、精英人群以及普通企业员工。11月1日-2日,在2017第六届金砖论坛中国年会暨金砖价值榜颁奖盛典上,魔方生活服务集团CEO柳佳做了精彩演讲,强调“懂客户、重经营”是魔方一直领跑长租公寓行业的发展之道。

魔方生活服务集团CEO柳佳
魔方生活服务集团CEO柳佳

打磨极致产品 不断提升客户体验

柳佳认为,产品是魔方之本、魔方的核心竞争力。在产品设计上,魔方最关心客户的舒适性和安全性。研发团队部分同事脱产,专门去研究客户习惯、居住体验,根据客户的需求对现有产品不断地进行改进升级。现在,魔方的住宿产品已经从满足基本的居住、做饭功能的最初模板升级到添加了阅读、休闲、会客、储物等区域的2.0版本,而即将推出的新版产品更是充分融入了智能家居元素,让客户体验极致的自由生活。

魔方公寓样板间
魔方公寓样板间

构建“公寓+”生态圈  提供全新生活方式

除了经营公寓的居住空间,魔方也经营公寓里的人。魔方在行业内率先提出了“公寓+”概念,把公寓定义为线下流量入口,以住宿产品为核心,充分运用互联网技术,整合生活服务行业资源,为住客提供一个全新的生活方式,构筑了一个全新的生态圈。比如,“公寓+工作”一体化,可使年轻人有更好的创业空间,甚至还可提供求职、职业培训配套服务;“公寓+生活”服务可衍生出各类上门O2O服务,从而为住户提供更多、更便利的产品;“公寓+金融”则可使住客足不出户就能进行消费贷款和投资。

用心服务筑造城市年轻人的港湾

而通过长达9年的市场积累和对客群需求的洞察,魔方已经对自己的客群有一个不一样的定义。这部分人既需要独立生活空间,又渴望走出去和志同道合的进行社交、产生联合,因此魔方的住客也有“独联派”之称,即爱独立、又爱联合。在魔方公寓的生活空间里,不仅仅有属于每个人的独立居所,还有免费提供休闲、娱乐、健身的公共空间,这个天然的社交场景,为原本两点一线的生活提供诸多可能。魔方管家还不定期地举办各种休闲娱乐文化活动,如生日会、迎新会、电影沙龙等,为年轻人们塑造一个温馨快乐的家。

魔方公寓万圣节活动
魔方公寓万圣节活动

在公寓行业如火如荼之际,魔方生活服务集团的发展经验显得尤为重要。回顾魔方将近9年的发展历程,正是因为“懂客户、重经营”这六个字,魔方才能在金砖论坛暨全球房地产金融峰会上蝉联“最具影响力公寓企业”行业大奖。魔方生活服务集团CEO柳佳分享的发展之道为行业提供了宝贵的经验和方向,将帮助长租公寓运营商更好地应对未来的机遇与挑战。

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本文关键词:魔方生活, 长租公寓, 柳佳