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宜信博诚见未来线下交流会在杭州成功举办

2018-09-14 18:57 消息来源:宜信博诚

未来的保险代理人会被人工智能取代?

杭州2018年9月14日电 /美通社/ -- “我从来没想过保险还能这么玩,没想到,也不敢想!”在9月12日宜信博诚见未来的线下交流会上,一位参会的代理人发出了如此感叹。

图为宜信博诚杭州线下交流会现场
图为宜信博诚杭州线下交流会现场

宜信博诚见未来·线下交流会日前在杭州召开,现场汇集了来自瑞泰人寿、中国人保、泰康养老、工银安盛等10家保险公司的代表和超200位优秀经理人,宣告开启科技赋能代理人智能化转型的大幕。

中国场景化互联网保险的创始人、宜信博诚CEO尹海指出,受限于独有的个性化体系和内在循环系统,保险的互联网化进程仍停留在较初级阶段,因此现在有很多声音说未来的代理人会被人工智能取代,在我看来可能会发生。那些因循守旧、一成不变的代理人在互联网的冲击下会变得难以适应,只能被淘汰。但是对于那些勇敢创新、接受变化的代理人来说,未来才刚刚到来。

创新驱动,科技创造未来

“10年前,我做互联网保险时,腾讯还只是一家游戏公司,微信尚未出现,淘宝刚刚起步,在线上的消费场景中,客户看到图片和宣传文案就会产生购买,但不同于传统的线下消费,退换货产生的费用问题,淘宝与商家一直未能达成和解,于是,运费险应运而生。它的出现,消除了淘宝与商家僵持不下的争端,解决了客户消费的后顾之忧,开启了保险创新的新视角,揭开了互联网保险发展的序幕。”在尹海看来,运费险的出现是水到渠成的事情。它的成功只是因为时机恰好,而且把握住了趋势,勇敢的拥抱了变革。

图为中国场景化互联网保险的创始人、宜信博诚CEO尹海做经历分享
图为中国场景化互联网保险的创始人、宜信博诚CEO尹海做经历分享

随着互联网的发展,一种新体制正在解决一些过去的旧体制解决不了的问题,世界正处在根本结构性的变革中,信息的直接触达,打破了时间和地域的限制,使得我们必须具备这样的一种能力,即下意识地适应和发现因为不适应我们的旧习惯而被忽视的事情。未来已来,只是并未均衡分布。

分工产生效能,合作产生繁华

“身处在变革与颠覆的时代,很多代理人曾问我未来保险应该是什么样子?套用经济学中的著名原理 -- 分工产生效能,基本可以判断出,未来的保险行业应该是分工和合作并存,产生共赢。”宜信博诚副总经理孟繁锦如是说,“保险行业的分工应该是包含生产与销售的分工、人与人的分工、人与机器的分工、以及销售和服务的分工。通过科技手段为代理人赋能,从而更好地为客户获得完整的、一站式的服务体验,使代理人在提供最佳体验的过程中实现自我价值,赢得尊重,获得财务自由和心灵自由是宜信博诚长期坚持的目标。”

图为宜信博诚副总经理孟繁锦介绍未来保险
图为宜信博诚副总经理孟繁锦介绍未来保险

基于此,宜信博诚依托多年专业化科技能力优势,独创“1+4”概念体系,力求帮助代理人插上科技的翅膀,实现智能化转型。1是指一个基础,即为超扁平化体系;4分别指在专业方面实现人与机器分工的智能保险、在销售方面实现人与人分工的共享销售模式、实现销售与服务分工的保单管家以及串联业务场景,让工作更加人性化、趣味化和互动化的智金币作业模式。

如果说这就是未来保险最美好的模样,那么未来已来,面对科技发展的进程,我们必须有意识提升自己,拥抱变革,方能站在风口,抑或捕捉先机实现超越。