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无人店想让大妈也轻松买 好奇宝宝比买家多

2018-01-22 18:54 消息来源:南方都市报

 

    这家无人智慧商店无需刷脸或扫码就可直接进店。南都记者 何玉帅 夏嘉雯 摄

 

 

 

 

    去年,无人商店在国内多个城市成为现实。在无人店成为风口之时,各种形式的24小时无人便利店在CBD涌现。有的形似巨型自动贩卖机,有的外形与普通商店无异,但整个购买过程却具科技感。日前,24小时无人书店、无人智慧商店陆续现身广州街头。无人智慧店与目前市面上无人店最大的不同是可以直接推门进店,扫描商品二维码即可付款带走。有业界人士表示,随着科技发展进步,用户的购物体验将会变得越来越简单轻松。

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    无人书店

    好奇宝宝们多过购买者

    近日,无人书店在天河CBD里现身。位于中天购物广场5楼的七客联创国际社区的这间“凡向未来书店”吸引了不少人驻足围观。

    “让科技照耀人文理想。”正如书店外墙的slogan,黑科技终于搭上了文人们的大书房。

    七客联创国际社区负责人介绍,该书店从2017年12月24日开始试营业,2018年1月8日投入使用。南都记者在走访过程中,偶尔有人被吸引进入店内看书。据了解,从开业至今,前来探营揭秘的好奇宝宝们似乎多过购买者。

    打开手机微信端,在门外扫描二维码,即可进入开启大门的界面,根据操作指引点击开门后,便会亮起蓝色警示灯,表示大门已解锁,可推门入内。

    书架上的书籍,以前沿科学、创新创业类的为主。在这个未来书店里,除了书本,还有一些手工作品、陶瓷艺术品等文创类产品出售。

    选中一本心仪的书,站在大门一侧橙色的“结算区”内,打开手机微信端再次扫码,通过系统自动感应识别,手机界面即时显示出手中的货物信息,根据提示结算后大门上的蓝色警示灯再次亮起,表示可以开门离开。

    南都记者在体验过程中发现,开门的时间相对比较短暂。负责人介绍,这样的设计是为了防止偷窃情况出现。现场没有客服人员,只能通过微信端反馈问题。店内设有闭路监控设备,现阶段非24小时营业,未来有可能设置24小时的营业模式。

    未来可能“刷脸”零售

    据介绍,七客联创国际社区作为一个创新孵化器,落户了与腾讯共建的众创空间。取名“未来书店”,在负责人看来,除了是文化空间,更像是一个实验室。未来还有可能加入脸部识别的智慧零售,希望今年可以落地实现。

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    无人智慧店

    顾客手机就是收银台

    除了无人书店,无人智慧商店也来了广州。这家无人智慧商店位于TIT创意园,外观犹如一个透明盒子。与目前现有的无人店不同,顾客要想进入店内,不需要进行任何扫码或刷脸的步骤,推开门就能选购商品。

    “我们希望更多的市民能享受到科技进步带来的方便,连大叔大妈在这里都能自如购物。”舒码小程序智慧店负责人李虬表示,无人店采取最简单的购买和支付方式,即扫即买,不需要注册下载APP,也不需要关注公众号或绑定银行卡,用微信扫一扫商品上的二维码便能进入小程序的结算页面,并在手机上完成付款。

    选购商品、扫码支付,整个流程最快只需要几秒钟。

    有“共享货架”作用

    南都记者在该无人店内看到,在售的产品丰富。除了常见的零食饮料、个人洗护等日常用品,还有盆栽绿植、手工艺品等不少自主设计的品牌商品。

    “我们的无人店还有着‘共享货架’的作用。”

    李虬表示,市场上很多初创或者独立品牌的商家无力承担昂贵的租金,难以向消费者展示商品。通过无人店的“共享货架”,每个月只需要几百块租金就能拥有属于自己的展示空间,甚至可以借助无人店未来的拓展,成功进驻商圈商超。

    这种模式与传统的“格子铺”有何不同?该负责人介绍,顾客扫码付款后,货款会直接到商家账户。商家还可以登录到小程序的后台系统进行自行管理,调整商品价格、修改介绍说明、设置库存等,进一步打破线上线下壁垒。

    业内说法

    智慧零售缩短

    货物与人的距离

    2017年被业界定义为“无人零售”元年。“无人零售”发展到现在,已覆盖了便利店常见的高频消费商品,从体验型商品到实物商品,从几十元、几百元的日用品到几十万、几百万的奢侈品,都囊括在内。

    “无人店是潮流,目前还在试水阶段,也有足够的资本支撑市场试错。等待泡沫退去,留下来的店将会扎扎实实发展。”李虬表示,随着移动支付普及,人工智能、图像识别、移动支付的进步,为无人零售的大范围铺开提供了技术支持。另外,技术成熟之后,无人零售还需要大规模降低成本

    才能做到真正落地,做到商业化。

    目前,无人零售尚未成熟,不少品牌推出的无人零售店仍是“快闪式”、体验式自动贩卖机以及面积较小的便利店。现存90%的无人店只是将收款环节自动化、无人化了,从进门到选购到支付,商品的流通环节并没有改变。所谓的“无人店”,更精准地说,就只是一个自助付款的商店。

    而无人零售发展的下一步将会是智慧零售,缩短货物与人的距离,“PC时代把人带到了商场里,APP时代把人带进商店,而小程序时代直接把人带到商品面前。”

    统筹:南都记者 郑雨楠

    采写:南都记者夏嘉雯 郑雨楠